Spelklubben Casino Ansvarsfullt Spelande

På Spelklubben tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel ska vara kontrollerat och tryggt för alla kunder, och arbetar för att förebygga och upptäcka spelproblem tidigt. Här förklarar vi vilka verktyg och rutiner som finns för att begränsa spel och var du kan få stöd om du behöver det.

Spelarens skyddsprinciper

Vi baserar vårt arbete på tydlighet, förebyggande åtgärder och snabb hjälp. Vi informerar om risker, erbjuder inställningar för kontroll av spelbeteende och tillhandahåller snabb support vid behov. Alla åtgärder syftar till att hjälpa dig att spela säkert och inom dina ramar.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan enkelt anpassa dina inställningar i ditt spelkonto för att få bättre kontroll över ditt spelande. Verktygen är till för att minska risken för överdrivet spelande och kan aktiveras eller ändras av dig när som helst.

Insättningsgränser

Du kan ställa dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser på ditt konto. Gränserna går att höja eller sänka, men vissa ändringar kan ta tid att träda i kraft för att ge ett extra skydd mot impulsiva beslut.

Förlustgränser

Det går också att ange gränser för hur mycket du vill förlora under en viss period. Förlustgränser hjälper dig att begränsa ekonomisk exponering och hålla spelandet inom planerade ramar.

Tidsgränser och spelpauser

Vi erbjuder möjligheter till kortare spelpauser och längre avstängningar från spelkontot. Du kan sätta dagliga sessionsgränser eller pausa ditt spelkonto under en bestämd period om du behöver en paus från spelandet.

Självavstängning

Om du behöver ett mer långsiktigt avbrott finns möjligheten till självavstängning. För nationell avstängning rekommenderar vi också att du använder tillgängliga offentliga verktyg för självexkludering. Kontakt med vår kundtjänst kan hjälpa dig att genomföra åtgärder snabbare.

Tecken på problematiskt spelande

Tidiga varningstecken kan vara: ökade insättningar, spel trots förluster, svårt att hålla sig till gränser, undvikande av andra ansvar eller upprepade försök att vinna tillbaka förluster. Om du känner igen dessa beteenden är det bra att agera tidigt.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser för tid och pengar, undvik att spela när du är stressad eller trött, använd våra inställningar för gränser och pauser, och prata med någon du litar på om ditt spelande. Följ dina transaktioner och reflektera över varför du spelar.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp, kontakta din vårdcentral eller kommunens stödverksamhet. Du kan också vända dig till nationella hjälplinjer och stödorganisationer för spelproblem. Vid omedelbar fara för din eller andras säkerhet, kontakta akutsjukvård eller myndigheter.