Användningsvillkor

Denna sida beskriver villkoren för användning av Spelklubben. Här förklarar vi de regler som gäller mellan oss och våra användare, vilka skyldigheter som följer med ett spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag och tvister. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du skapar konto eller börjar spela.

Kontansvar

Som användare ansvarar du för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och aktuell. Du får inte dela inloggningsuppgifter med andra och är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto. Kontoverifiering kan krävas innan vissa funktioner, insättningar eller uttag godkänns.

Kvalifikationskrav

För att skapa konto måste du uppfylla våra ålders- och identitetskrav. Du måste vara minst 18 år och legal bosatt i de länder där Spelklubben erbjuder tjänster. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller stänga konto om uppgifter saknas eller vid misstanke om missbruk.

Godtagbart användande av plattformen

Användare ska använda tjänsten i enlighet med lag och god sed. Otillåten användning, inklusive försök att manipulera spel, missbruka bonusvillkor, tvära konton eller använda automatiserade verktyg, är förbjuden. Vid misstanke om otillåten aktivitet kan vi begränsa konto, frysa medel och vidta ytterligare åtgärder.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Eventuella kampanjer och välkomstbonusar omfattas av separata bonusvillkor som anges i samband med erbjudandet. Bonusvillkor kan bland annat innehålla omsättningskrav, spelbegränsningar och tidsgränser. Om information saknas i ett erbjudande ska du kontakta kundtjänst för detaljer. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta kampanjer samt att utesluta spelare vid misstänkt missbruk.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder populära betalningsmetoder såsom Swish och Trustly samt verifiering via BankID där det är tillgängligt. Valuta och tillgängliga metoder beror på din plats och kan variera över tid.

Insättningar

Insättningar bokas vanligtvis direkt, men belopp och begränsningar kan variera. Eventuella avgifter anges i samband med betalningen. Vi uppmanar dig att kontrollera gällande gränser och villkor innan du genomför en insättning.

Uttag

Uttag genomförs efter nödvändig kontokontroll och identitetsverifiering. Uttag kan föremål för säkerhetskontroller och dokumentation innan medel betalas ut. Minimi- och maximibelopp kan variera beroende på betalmetod och gällande villkor.

Tvistlösning

Vid tvist uppmanar vi dig först att kontakta vår kundtjänst. Om problemet inte kan lösas direkt använder vi en strukturerad process för att hantera klagomål. Vi strävar efter snabb och rättvis lösning och dokumenterar ärenden för uppföljning.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft från det datum som anges. Vid större ändringar kommer vi att informera berörda användare i förväg där så är lämpligt. Det är användarens ansvar att regelbundet kontrollera villkoren för uppdateringar.

Genom att använda Spelklubben godkänner du dessa villkor och våra rutiner för kontoverifiering, kontogränser, uttagskontroller och ansvarfull användning. Kontakta kundtjänst om du har frågor kring villkoren eller behöver hjälp med ditt konto.