Kontakta vårt team
Vår support finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vi svarar på frågor om insättningar, uttag och spelkonto samt hjälper till med felsökning och verifiering. Kontakta oss via de smidiga kontaktvägarna nedan: e-post, telefon eller livechatt. Vi strävar efter snabb och tydlig hjälp så att du kan komma tillbaka till spelen utan onödig väntan. Vi tar också emot återkoppling för att förbättra tjänsten. Kontakta oss gärna om något känns oklart.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (e-post & livechatt, normalt svar inom 24 timmar. Hjälp med frågor, kontoärenden och tekniska problem) |
| Allmänna frågor | [email protected] (fakturor, företagsfrågor och allmän information) |
| Affärspartners | [email protected] (samarbeten, marknadsföring och partnerärenden) |
| Telefon | +46 8 412 35 67 (Mån-fre 09:00-18:00) |
| Öppettider | Mån-fre - 09:00-18:00 (support under kontorstid) |
E-postsupport
För detaljerade ärenden, kontospecifika frågor eller när vi behöver handlingar är e-post vårt föredragna kontaktsätt. Skicka en tydlig ämnesrad och ange kontouppgifter samt aktuell kontaktinformation för att snabba upp hanteringen. Bifoga relevanta dokument i ett vanligt format. Om möjligt inkludera ärendenummer, transaktionsdetaljer och bästa tid för återkoppling. Ange gärna ett telefonnummer som kompletterande kontaktväg.
Skicka din fråga
Svarstid
Vi svarar på de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Mindre ärenden hanteras ofta snabbare via chatt, medan mer komplexa frågor som kräver utredning eller dokumentation kan ta längre tid beroende på ärendets natur. Vi återkommer löpande med statusuppdateringar och gör vårt bästa för att ge ett tydligt besked så snart som möjligt.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Skicka dina synpunkter, förslag eller idéer om hur Spelklubben kan bli bättre. All feedback granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra säkerhet, användarupplevelse och spelutbud. Vi svarar när det är möjligt och uppskattar gärna konkreta exempel så vi snabbare kan åtgärda problem och göra sidan enklare att använda.